最近我经常被问到SPA如何吸引男性,如何把这些服务融合到SPA会所当中。下面是我的一些观点:首先要了解男性,研究哪些是潜在的顾客。ISPA已经对男性SPA爱好者研究长达四年。 现在美国SPA人群中31%为男性,在加拿大占29%。绝大多数男性爱好者具有以下特征:
年龄35--54
已婚
大学学历(以上)
每年收入$75,000--$149,000
3—8年前曾经访问过SPA 而且过去12个月中成为都市型SPA顾客2至3次
“Create programs that include packages, which allow men to experience treatments that they might not even think of on their own”
创造一些“打包”(综合)项目,让男性顾客体验到一些他们自己都不曾预料的理疗享受。

MALE SPA 男性访问SPA是为了缓解压力,放松肌肉,获得乐趣,年轻一些的男性往往是由同伴或者母亲带去。 特色男性护理包括皮肤护理和全身理疗按摩。流行的趋势是使用BARBER SPA哲理,即男性发型设计和胡须保养,因为男性理解这些保养是必须的。 华盛顿 GROOMING 沙龙的所有者Michael Gilman 使用这个经营思路很多年了,业务增长很快,现在发型和理疗收入各占50%。 记住,男性喜欢归属感。考虑邀请他们成为会员,设立一个具有尊贵感的项目,使SPA成为他们个人健康项目的一部分。创造一些“打包”项目,让男性顾客体验到一些他们自己都不曾想到的理疗享受
MALE SPA
提供一个对他们最方便的环境---具备他们喜欢的食物和酒水。如果实在无法提供,要提供他们叫外卖的方便或者速食食品,无论是他们做理疗前还是理疗后。因为中午和晚上是职业男人们做理疗的最佳时间。
而且要有空间感,永远记住大多数男性不愿意把私密的理疗与充满女性的空间混杂在一起。综合的SPA馆应该设立单独,隔离空间很好的休息和等待区域。私人的空间是很重要的。另外男性也相对倾向于在线网络购物,所以使您的网络方便使用。这是接触男性顾客和保持联络的快速工具。
使服务目录简明扼要。经典,注重细节,偏运动型,热和冷的项目都要有,而且要很有特色。芝加哥SIR SPA设计口袋大小的目录,方便男性顾客放入他们的口袋。
男性顾客群是一个发展巨大的潜力市场,所以不要忘记不断思考。什么是他们喜欢的?什么使他们感觉舒适?什么将吸引他们成为回头顾客?。。。