中国spa消费市场调查统计

进入21世纪，中国居民的生活消费逐渐从生存型向发展和享受型过渡，而美容经济成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的“第五大消费热点”。SPA行业是中国改革开放后一个新兴的服务行业，它提倡的是以人为经营核心。W企业在看到美容服务业未来发展的巨大潜力后，在2002年进入上海SPA市场，并已拥有三家SPA直营会所。鉴于北京市场巨大的消费潜力，2005年下半年W企业开始酝酿进入北京市场。新生代市场监测机构有幸为该企业提供研究建议。本项目的最终研究目的将为客户进入北京市场提供进入策略建议。

　　根据与客户的深入沟通，研究小组将调查确定分为两个阶段执行。第一阶段的工作重点是为客户展现北京市场SPA，尤其是中高端SPA的经营数量、经营类型、经营档次、经营规模、营业场所、营业点布局分布等相关基本信息。第二阶段从“北京SPA的全景图示”中抽取W企业的目标竞争对手进行重点调查研究，了解其经营模式，经营定位、主要消费群体特征等相关信息，为W企业的经营策略提供决策参考。

　　考虑到SPA本身是一项比较私人的消费行为，在调查过程中可能会涉及到一些私人问题，不适合在公众场合回答；另外，目前的SPA消费人群相对比较高档，将她们在相同的时间聚集在一起的成本很高，因此焦点小组座谈会不适合应用于本项目。项目研究小组综合采用实地考察、电话咨询、一对一深访、迷你座谈、神秘顾客、二手资料采集等手段了解了目标消费者对品牌分类的认识、消费动机、消费习惯及满意度；并对W企业的产品竞争力，产品定位、各个竞争品牌等做了深入分析。最终研究人员从营销角度出发，对W企业进入北京的市场定位、品牌形象传播、竞争策略等方面提出了专业的参考建议。